Seguridad
Qué hacer si pierdes el móvil: localizarlo y bloquearlo
Intenta localizar tu Android o iPhone desde otro dispositivo, bloquéalo y decide cuándo conviene borrar sus datos a distancia.
Si crees que está cerca
Llama al móvil desde otro teléfono o usa la opción de reproducir sonido en Buscar o Localizador. Si el mapa solo muestra la última ubicación conocida, comprueba su hora antes de desplazarte.
En Android, usa Localizador
En otro dispositivo, entra en android.com/find e inicia sesión con la cuenta de Google del móvil perdido. Selecciona el equipo y revisa la ubicación disponible. Con Marcar como perdido puedes bloquearlo y mostrar un número alternativo para que te contacten.
En iPhone, activa el modo Perdido
Entra en icloud.com/find desde otro equipo o usa Buscar en otro dispositivo Apple de confianza. Selecciona el iPhone, márcalo como perdido y deja un teléfono alternativo. Si el iPhone está desconectado, la orden se aplicará cuando vuelva a conectarse.
Si sospechas que te lo han robado
Evita ir por tu cuenta a una ubicación desconocida. Contacta con tu operador para proteger la línea y, si denuncias el robo, ten a mano el IMEI o número de serie. Desconfía de mensajes que digan haber encontrado el móvil y te pidan contraseñas o códigos de verificación.
Antes de borrar el móvil
El borrado remoto elimina los datos del dispositivo. Comprueba si tienes una copia de seguridad y úsalo cuando hayas decidido que proteger la información es más importante que seguir intentando recuperarlo. En Android, después de borrar el dispositivo, su ubicación deja de estar disponible en Localizador.
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